سياسات المتجر

يتم تأكيد الطلبات بعد الدفع الناجح أو مكالمة التحقق. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات إذا كانت العناصر غير متوفرة. جميع محتويات العلامة التجارية والشعارات وتصميم الموقع ملكية حصرية — يُمنع إعادة الإنتاج غير المصرح به.

6.8 تحديد المسؤولية

• تعطّل الموقع: لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن عدم توفر الموقع أو الأعطال التقنية أو توقف خدمات الطرف الثالث.
• تأخيرات الشحن: بعد إرسال رقم التتبع، تكون التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن خارج نطاق سيطرتنا المباشرة.
• الحد الأقصى للمسؤولية: لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي مطالبة قيمة الطلب المدفوع للمعاملة المتأثرة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

لا يُقيّد هذا البند المسؤولية الناجمة عن الإهمال أو أي حق لا يمكن استثناؤه بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي.

6.9 القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن الإخفاق أو التأخير الناجم عن أحداث خارج إرادتنا، بما في ذلك:

• الكوارث الطبيعية (فيضانات، عواصف رملية، زلازل)
• قرارات حكومية، حظر تجاري، أو قيود تنظيمية
• إضرابات الخدمات اللوجستية أو إغلاق الموانئ
• الأوبئة أو الإغلاق الحكومي الإماراتي
• الهجمات الإلكترونية أو الانقطاعات الكبرى في البنية التحتية

إذا تجاوز التأخير الناجم عن القوة القاهرة 30 يوماً، يحق لأي من الطرفين إلغاء الطلب مع استرداد كامل المبلغ.

6.10 مسؤولية حساب المستخدم

• أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.
• تُعدّ جميع الطلبات المُنفَّذة عبر حسابك مصرّحاً بها منك.
• في حال الاشتباه بوصول غير مصرح به، تواصل معنا فوراً على support@rifaahdubai.com.
• نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشارك في نشاط احتيالي.

6.11 العقوبات والدول المقيّدة

امتثالاً للقانون الاتحادي الإماراتي ومتطلبات بوابات الدفع:

• لن نقدّم أي منتجات أو خدمات لأي شخص أو دولة مدرجة على قائمة OFAC للمواطنين المعيّنين خصوصاً (SDN) أو الخاضعين لعقوبات شاملة.
• لن نقبل طلبات من وجهات خاضعة للعقوبات (كإيران، كوريا الشمالية، كوبا، سوريا، وإقليم القرم).
• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يتضمن طرفاً خاضعاً للعقوبات مع استرداد كامل المبلغ.
• تُفحص جميع المعاملات بمقابلة قوائم عقوبات OFAC والمصرف المركزي الإماراتي.