Rifaah
person

سياسات المتجر

متوافق تمامًا مع قانون حماية المستهلك الإماراتي رقم 15 لسنة 2020، وقانون التجارة الإلكترونية رقم 14 لسنة 2023، وقانون حماية البيانات الشخصية، وقواعد ضريبة القيمة المضافة.

3. سياسة الاسترداد

تتم معالجة عمليات الاسترداد عندما يكون المنتج معيباً، أو تم تسليم عنصر خاطئ، أو تم إلغاء الطلب قبل الشحن.

  • الطريقة: الإرجاع إلى طريقة الدفع الأصلية (بطاقة، أبل باي، جوجل باي).
  • وقت المعالجة: 7–10 أيام عمل بعد الموافقة.
  • طلبات الدفع عند الاستلام (COD): تحويل بنكي أو رصيد في المتجر (حسب اختيار العميل).